李梦军2002年出生，现为东莞高埗美团平台网约配送员。他在平凡岗位上坚守初心、践行社会责任，送餐途中在高埗大桥附近东江边见义勇为救起落水女子，展现出新时代青年临危不惧、挺身而出的责任担当，用实际行动诠释了“平凡英雄”的内涵，先后获美团“先锋骑手”荣誉称号及好人好事奖金、高埗镇“莞邑领蜂”之星，事迹获人民日报、光明日报、广东新闻频道等多家主流媒体报道，为行业树立向善标杆。

2025年11月28日，刚送完外卖的李梦军在返回站点途中、高埗大桥附近，发现一名年轻女子独自坐在江边，神情异常。出于安全顾虑，他主动上前沟通询问，察觉女子情绪低落，便留在旁边耐心开导。期间，一名路过的大姐也加入劝导行列。不料在劝导过程中，女子突然情绪激动，突然翻越栏杆跳入水中。

危急时刻，李梦军反应迅速，凭借对周边环境的熟悉，立刻在附近取来两个救生圈。随后，他纵身跳入水中，奋力向落水女子游去。最终，在一名到场警察的合力协助下，成功将女子救上岸。事后，他仅留下联系方式便匆匆赶回家换衣服，继续投入工作，用朴实举动彰显青年担当。

“能帮一把是一把”是李梦军的口头禅，这份善意既见于危急时刻，也融于日常点滴。他坦言救人时未曾多想，只因“毕竟是条人命，我们年纪相仿，未来还有太多可能”。生活中，遇同事电动车没电、路线不熟，他会主动搭手、带路指引；新人入职适应慢、接单压力大，或是和客户产生小摩擦，都愿意找他倾诉。

一年多来累计协助同事解决电动车故障等难题50余次，帮助10余名同事化解客户纠纷。他分享路线熟悉经验，传授“换位思考、真诚服务”的沟通技巧，带动8名新人月均接单量从400余单提升至600余单，成为东莞骑手圈公认的“知心大哥”。他还定期组织接单技巧交流，每月开展2次安全提醒，覆盖站点30余名骑手。获救女子次日赠花致谢，卡片上写道“你是素不相识却救人于水火中的英雄”，而女子“会好好活着”的承诺，让他倍感欣慰：“听到这句话，我才真正放心了”。他的善举挽回生命、传递温暖，赢得各界认可。

李梦军对本职工作一丝不苟，以专业坚守在岗位上发光发热。他严守交通规则与配送规范，入职以来保持“零事故”、“零投诉”，服务好评率达99.7%，累计收获顾客打赏300余次、感谢留言200余条。他秉持“以客户为中心”理念，兼顾时效与服务温度。雨天用防水袋包裹餐品，餐品完好率100%；紧急订单在保障安全前提下高效配送，准时率稳定在98%以上。他积极参与骑手培训，主动分享“高效规划路线”、“高峰接单技巧”等经验，带动10余名同事提升服务好评率，将善意与专业融入每一次配送，用奔波身影守护城市烟火气。

李梦军来自四川广安一个偏远乡村，自幼随爷爷奶奶长大，父母常年在东莞务工。2020年，刚满18岁的他怀揣憧憬踏上南下东莞的列车，从工厂流水线起步，后被“多劳多得”的公平机制所吸引，加入了美团骑手队伍。东莞海纳百川、厚德务实以及高埗敢闯敢干、互帮互助的城市精神深深感染着他，让他决心扎根。从最初对路线生疏，到熟稔200余条街巷成为区域“活地图”；从月均配送300余单、收入精打细算，到如今月均600余单、生活稳步改善，他的成长清晰可见。在骑手公寓、职业培训等暖心保障下，他更坚定了扎根于此的决心。每日骑行超50公里、服务数十客户，汗流浃背是常态，但一句“谢谢”便让所有付出值得。他说：“我来高埗工作快七年了，这里的环境越来越好，政府也非常关心我们，我早就把高埗当作自己的家。我也愿用奋斗与善意，为这座城市增添温暖。”

作为一名外卖骑手，李梦军在平凡的配送岗位上，始终坚守岗位职责，同时以实际行动传递正能量。他以车轮丈量东莞街巷，用双手创造美好生活，在平凡岗位上串联起责任、温暖与坚守，既展现了新业态劳动者的优良风貌，也诠释了新时代青年的奋斗底色。这份微光之力，正汇聚成东莞互助向善的城市暖流，激励着更多人在各自岗位上发光发热，为社会注入源源不断的正能量。

东莞市高埗镇

加强新就业群体关爱凝聚

汇聚基层和谐善治合力

李梦军的成长与入选，正是东莞市和高埗镇强化新就业群体党建引领与关爱凝聚的生动缩影。近年来，高埗镇聚焦新业态新就业群体党建工作，以强化思想引领、优化服务保障、推动协同共治为着力点，持续增强新就业群体的认同感与归属感，引导其积极融入基层治理格局。

党建领航，凝“新”聚力。牢牢把握党建引领这个关键，在新就业群体中广泛开展习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十届四中全会精神学习宣传贯彻活动，依托镇委党校、新业态新就业群体专修室、暖蜂驿站等阵地，通过组织参观党建展示馆、新时代文明实践中心，开展联学共建、读书分享、送学上门、微宣讲、主题观影等活动形式，着力做好新就业群体的思想引导，切实把新就业群体团结凝聚在党的周围，不断增强党在新兴领域的影响力、凝聚力、号召力。

参观镇委党校党建展示馆

读书分享

送学上门

联学共建

李梦军作微宣讲

主题观影

服务暖心，贴“新”守护。建立健全“振兴城—颐龙商业广场—中心广场”骑手友好街区+28个暖蜂驿站新就业群体“红色阵地”网络，在镇委党校设立“新业态新就业群体专修室”，在百茂物流城成立全市首家新业态法律援助联络点，并在暖蜂驿站嵌入“法治e站”，构建覆盖新就业群体的全方位服务体系。持续深化“五彩”行动，组织开展“春送岗位”“夏送清凉”“秋送技能”“冬送温暖”等“四季有爱”活动。举办“新就业群体招聘专场”，联动100多家爱心商户推出“清凉饮品优惠”等“新享汇”专属优惠，提供义诊义剪、“爱心餐”等暖心服务，举行电动自行车维修、防诈情景模拟、心肺复苏急救等“技能提升五日行”培训，开展慰问“莞邑领蜂”优秀代表、免费配镜、送汤圆送温暖等活动，提供就业指导、法律援助、权益保障等专业服务78场次，切实提升新就业群体的获得感、归属感和幸福感。

成立新就业群体法律援助联络点和“法治e站”

高埗镇“新享汇”爱心商户

开展“春送岗位”活动

开展“夏送清凉”活动

开展“秋送技能”活动

开展“冬送温暖”活动

开展“公益配眼镜”活动

开展健康义诊活动

表扬“莞邑领蜂”之星

派发新春礼包

协同共治，汇“新”赋能。充分发挥新就业群体走街串巷、熟悉情况的优势，突出“移动探头”作用，深入开展“随手拍”行动，组建联络微信群，建立健全激励机制，对积极参与上报、协助治理的骑手给予积分奖励，充分发挥新就业群体在文明城市建设中的作用，已有160多名“小哥”加入“随手拍”行动中，收集并办结安全隐患、文明秩序等问题反馈300多条。深化“莞邑领蜂”志愿服务行动，发挥“蜂行爱心团”“公益带货组”“马上帮你”服务车队等志愿力量，积极开展反诈防骗宣传、无偿献血、绿美生态建设、防蚊灭蚊、关爱“一老一小”等志愿服务活动。其中，“骑手友好街区”助力和谐善治、“莞邑领蜂”参与防蚊灭蚊、骑手李梦军见义勇为等相关做法，获人民日报、南方+、省市社会工作部、东莞电视台等媒体平台刊发报道，形成良好的示范效应。

召开协商共治座谈会

开展志愿服务行动

“随手拍”反映问题

成功处理道路路面破损问题

参与防诈宣传

参与无偿献血

参与治安巡逻活动

参与基孔肯雅热防控工作

为独居老人送餐

参与植树添绿活动

接下来，高埗镇将持续做好新就业群体的服务凝聚工作，延伸服务领域，拓展服务范围，扎实推进党建引领新就业群体“四季有爱”“五彩行动”等活动，切实将新就业群体温暖在服务里、凝聚在治理中，为建设“智创优品、和美宜居”的现代化新东莞，为高埗建设东莞北部先进制造业强镇、城区片区高品质江滨新城贡献“新”力量。